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Sie haben eine Frage zu einem der auf found4you.de vorgestellten Online Casinos ohne OASIS-Anbindung, möchten uns auf einen veralteten Bonus hinweisen oder haben allgemeines Feedback zu unserer Arbeitsweise? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit wir wirklich weiterhelfen können.

Wobei wir Ihnen helfen können

Casino ohne OASIS ist eine unabhängige Vergleichsplattform. Wir listen und bewerten Online Casinos, die deutschen Spielern offenstehen und nicht an das deutsche Sperrsystem OASIS angebunden sind. Über unser Kontaktformular oder die angegebenen Kanäle können Sie sich an uns wenden, wenn es um Folgendes geht:

• Korrekturen oder Aktualisierungen zu einem Bonusangebot, das sich geändert hat
• Hinweise auf fehlerhafte Informationen in einer Bewertung oder Vergleichstabelle
• Fragen zu unserer Methodik, also wie wir Casinos einstufen und bewerten
• Anfragen von Betreibern, die auf der Seite aufgeführt werden möchten
• Allgemeines Feedback zu Inhalten, Struktur oder Lesbarkeit der Seite

Was wir nicht klären können

Wichtig zu wissen: Casino ohne OASIS ist selbst kein Casino, verwaltet keine Spielerkonten und wickelt keine Zahlungen ab. Wenn es um Themen wie Kontosperrung, ausstehende Auszahlungen, Verifizierung der Identität, Bonusgutschriften oder technische Probleme bei einem konkreten Anbieter geht, ist der Support des jeweiligen Casinos die richtige Adresse. Diese finden Sie in der Regel direkt im Kundenkonto oder in der Fußzeile der Casino-Website. Wir können Ihnen bei individuellen Streitfällen mit einem Betreiber nicht vermitteln, da wir keinen Einblick in einzelne Spielerkonten haben.

Für Fragen rund um problematisches Spielverhalten oder Selbstschutzmaßnahmen verweisen wir auf unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen, dort finden Sie Hinweise zu Limits, Selbstsperre und Beratungsstellen.

Bevor Sie schreiben: ein kurzer Check

Damit wir Ihre Anfrage schnell einordnen können, hilft es, folgende Punkte vorab zu klären:

1. Betrifft Ihre Frage ein bestimmtes Casino aus unserer Liste, oder geht es um die Seite found4you.de selbst?
2. Falls es um ein konkretes Angebot geht: Um welchen Anbieter und welchen Bonus handelt es sich genau?
3. Haben Sie bereits versucht, den Support des Casinos direkt zu kontaktieren?
4. Möchten Sie eine Korrektur melden, eine Frage stellen oder Feedback geben?

Diese Vorabklärung spart beiden Seiten Zeit und hilft uns, Ihre Nachricht der richtigen Stelle zuzuordnen.

Redaktionelle Unabhängigkeit und Transparenz

Casino ohne OASIS finanziert sich über Partnerprovisionen: Wenn Sie über unsere Seite ein Casino besuchen und sich dort anmelden, erhalten wir unter Umständen eine Vergütung. Das hat keinen Einfluss darauf, wie wir Casinos einstufen oder bewerten. Kein Anbieter kann sich eine bessere Position erkaufen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine Bewertung nicht neutral wirkt, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung, denn Glaubwürdigkeit ist die Grundlage unserer Arbeit.

Mehr über unsere Arbeitsweise und wer hinter der Seite steht, lesen Sie auf der Seite Über uns. Unsere Nutzungsbedingungen sind auf der Seite AGB hinterlegt.

Antwortzeiten

Wir bearbeiten eingehende Anfragen so zügig wie möglich. Da wir ein kleines, unabhängiges Redaktionsteam sind, kann es je nach Aufkommen einige Werktage dauern, bis Sie eine Rückmeldung erhalten. Bei dringenden Anliegen zu einem konkreten Casino wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Betreiber, dessen Support in der Regel schneller reagieren kann als wir als externe Vergleichsseite.